Lieferzeiten

Die Lieferzeiten betragen im Allgemeinen 7-14 Werktage ab Zahlungseingang. Für den Versand werden nochmals 1-2 Werktage eingerechnet. Der Versand der Artikel erfolgt innerhalb Deutschlands als versichertes Paket mit DHL, Gutscheine werden als Prio Brief versandt (beides mit Sendungsverfolgung).

Der Versand erfolgt klimaneutral in recycelten Pappkartons und 100% plastikfrei.

Wie lange eine Bestellung (innerhalb oben genannter Frist) tatsächlich dauert, ist vom jeweiligen Produkt und dem Bestellaufkommen abhängig. Sollte die Ware schon vorrätig sein, wird sie natürlich vorher versandt. Da aber grundsätzlich alle Produkte einzeln von Hand angefertigt werden, können keine Standards von großen Versandhändlern angeboten werden. Jede Bestellung wird nach der Reihe bearbeitet und so schnell wie möglich auf die Reise geschickt – Wunschbrunnen-Ehrenwort ;)

Da die Produkte über Etsy verkauft werden, gleicht Etsy die CO2-Emissionen für jede Lieferung aus.

Rücksendungen

Wunschbrunnen handelt nachhaltig und fair. Jede Rücksendung belastet die Umwelt.

Sollen Artikel innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist dennoch an Wunschbrunnen zurück geschickt werden, freue ich mich Vorab über eine Mail hallo@wunschbrunnen.org. Vielleicht können wir das "Problem" ja gemeinsam lösen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Sehr gerne kann der Versandkarton wieder benutzen werden. Ungetragenen und ungewaschenen Artikel bitte so einpacken, dass sie nicht verschmutzen können oder aus der Verpackung rutschten. Die Rücksendung sollte ebenfalls versichert als Paket mit DHL/Hermes erfolgen. Rücksendungen von Reklamationen und Fehlsendungen sind natürlich kostenfrei.

Falls der Artikel nicht in seinem Originalzustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für jeglichen Wertverlust verantwortlich.